Las siglas CRM son la abreviatura de “Customer Relationship Management”, traducido al español como Gestión de Relaciones con los Clientes.
La transformación digital, es un movimiento imparable, que va ganando terreno en cualquiera de los ámbitos empresariales, convirtiéndose en un proceso imprescindible para cualquier empresa que quiera adaptarse a las nuevas necesidades de su sector. En la mayoría de los casos, todos los integrantes de la empresa están viéndose obligados a adaptar sus procesos a